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Découvrez UrbanWeb, le nouveau portail de la RATP

Urban web RATP

Vous vous demandez à quoi sert UrbanWeb de RATP ? Le groupe Régie Autonome de Transport Parisien ne compte pas moins de 45000 employés à ce jour. UrbanWeb RATP est un outil de messagerie électronique totalement personnalisé, ayant pour but de simplifier la vie à ce groupe de personnes en perpétuelle croissance. Il est donc la solution avancée par les responsables du groupe, pour que les employés puissent jouir de différents services.

 

Urbanweb RATP : Un outil fonctionnel et polyvalent pour le bien de tous

Les employés du groupe RATP peuvent se servir d’Urbanweb pour consulter et pour modifier leurs informations personnelles. Un adhérent à ce service du groupe peut également profiter des libres services RH ainsi que des services ReseauBus et la pose TC. 

Pour se servir de cette messagerie électronique de manière optimale, il serait judicieux d’en comprendre tous les aspects. Notez qu’il s’agit d’un outil à plusieurs utilités et qui présente de nombreux avantages. Ses utilisateurs pourront avoir accès à certains services à distance, via la connexion au webmailratp.

Un utilisateur d’Urbanweb peut s’en servir pour gérer son calendrier des tâches de manière optimale. À partir de cet outil, il peut mieux gérer son emploi du temps à distance et avoir la possibilité de planifier ses prochains congés. Le portail de RATP permet également de consulter son solde de congé ainsi que ses jours posés.

Vous avez besoin d’un avis d’arrêt de travail ? Vous pouvez vous servir de cette messagerie électronique pour faire votre demande. Le but de la mise en place d’Urbanweb est de simplifier la communication ainsi que les actions en interne, en vue d’améliorer les performances au sein du groupe. Notez également que le service des ressources humaines de la RATP est assez mobile. Cette messagerie électronique vous permettra d’en profiter pleinement !

Un autre point fort d’Urbanweb est la favorisation de la gestion des bourses d’emploi ainsi que des commandes d’habillement. Ce portail Web vous permettra de réaliser différentes tâches de manière optimale et chaque salarié aura la possibilité de consulter sa messagerie personnelle. Une fois connecté, il vous sera possible de changer facilement certaines informations personnelles et professionnelles vous concernant. Par exemple votre adresse, votre situation familiale et autre. Le portail vous offre la possibilité d’obtenir une certaine efficience au niveau de l’organisation ainsi que de l’archivage de vos courriers électroniques. Il permet de mieux se préparer et de mettre à jour son agenda professionnel.

UrbanWeb RATP

 

Comment accéder à Urbanweb de RATP ?

Plusieurs moyens sont mis à votre disposition pour l’accès à ce portail mis en place par le RATP. En premier lieu, vous avez le portail d’accueil urbanweb.ratp.net. Ou sinon, vous pouvez entrer directement sur la page de connexion www.urbanweb.intranet.ratp, pour entrer votre identifiant et mot de passe. Sinon, vous pouvez directement vous authentifier à la messagerie RATP, en passant par l’intranet Heimdall. Urbanweb

Quel que soit le canal d’entrée, il vous faudra procéder par étapes pour accéder à Urbanweb. Une fois que vous serez sur la page d’accueil, vous accèderez à une page de formulaire de connexion. Il vous suffira de renseigner votre compte matriculaire ainsi que votre mot de passe sur la fenêtre qui s’affiche. Indiquez les bonnes données dans les champs qui leur sont réservés, puis cliquez sur le bouton de connexion, en vue de valider votre demande d’autorisation d’accès. 

Une fois ces étapes respectées, en tant que salarié de la RATP, vous pourrez directement accéder à votre messagerie. Notez que la connexion à cette messagerie peut aisément se faire, depuis différents appareils mobiles. Et pour ceux qui le souhaitent, vous avez à disposition la messagerie Outlook Web App. Vous pourrez vous en servir pour accéder à votre messagerie, via https://messagerie.ratp.net/. 

 

Que faire si vous avez du mal à vous connecter à Urbanweb ?

En cas de difficultés de connexion, vous avez des solutions pour vous sortir de l’impasse, alors commencez par garder votre calme ! Sachez qu’il s’agit d’une situation peu courante. Néanmoins, internet et les pages de sites étant ce qu’ils sont, des bugs peuvent surgir à tout moment. De ce fait, si vous avez des difficultés face à votre authentification Urbanweb RATP, voici ce que vous devrez considérer :

Commencez en premier lieu par définir la véritable source du problème. Prenez en compte les différentes possibilités. Peut-être ne s’agit-il que d’un simple souci au niveau de la connexion ? Commencez donc par vérifier votre débit de connexion et n’hésitez pas à changer de support de navigation ou même de navigateur. 

 

Un oubli de mot de passe ?

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l’outil Urbanweb RATP, c’est peut-être parce que votre mot de passe est erroné ? Vérifiez toutes les majuscules, les chiffres et les caractères spéciaux. Si cela ne fonctionne toujours pas, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? », au bas du formulaire de connexion. Vous obtiendrez une redirection vers une page de réinitialisation de mot de passe, sur laquelle il vous suffira de saisir des informations personnelles et professionnelles basiques. Il ne vous restera alors qu’à suivre les instructions de votre serveur et de procéder à chaque étape. Puis validez finalement et vous pourrez enregistrer les données renseignées. Votre nouveau mot de passe vous sera automatiquement envoyé dans votre boîte mail de réception.

 

Passer par le support technique de RATP pour résoudre un problème de connexion à Urbanweb

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre messagerie personnelle RATP Urban Web, mais cela n’a rien à voir avec le mot de passe ? Dans ce cas, il vous faudra passer par le support technique RATP. Pour cela, passez par la rubrique « Contact » du site. Cliquez sur l’onglet pour accéder à un formulaire de contact en ligne, qui sera dédié au service client. Il vous suffira d’y déposer une réclamation de de demander de l’aide à la connexion. Puis, pas à pas, vous serez guidé pour résoudre votre problème de connexion à la messagerie électronique personnalisée de RATP. Urbanweb est un outil du groupe RATP, visant à dynamiser le service, pour que chaque travailleur puisse avoir une expérience plus aboutie. Un problème de connexion est donc un problème majeur auquel il faut remédier sans tarder !

 

 

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